Kebijakan Privasi
Komitmen kami dalam melindungi data pribadi Anda sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP No. 27 Tahun 2022).
Terakhir diperbarui: 4 Juli 2026
Daftar Isi
1. Pendahuluan
PT. BIO STAR FARMASI ("Kami", "Perusahaan") menghargai dan berkomitmen untuk melindungi privasi setiap pengunjung situs web, pelanggan, mitra usaha, dan pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi Anda sesuai dengan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").
Dengan mengakses dan menggunakan situs web biostarfarmasi.my.id serta layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan data pribadi berikut ini secara langsung dari Anda maupun secara otomatis melalui interaksi Anda dengan situs kami:
- Data identitas: nama lengkap, nama instansi/perusahaan, jabatan.
- Data kontak: alamat email, nomor telepon, alamat pengiriman/penagihan.
- Data akun: nama pengguna, kata sandi terenkripsi, riwayat aktivitas akun.
- Data transaksi & pengadaan: riwayat pemesanan, korespondensi terkait pengadaan produk.
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan peramban, log akses situs.
3. Tujuan Penggunaan Data
Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akun, login, dan verifikasi identitas pengguna.
- Menindaklanjuti permintaan konsultasi, penawaran, dan pengadaan produk.
- Mengirimkan komunikasi transaksional terkait akun dan layanan Anda.
- Mengirimkan buletin, informasi produk, dan promosi — hanya kepada pihak yang telah memberikan persetujuan eksplisit (opt-in).
- Meningkatkan kualitas layanan, keamanan situs, dan pengalaman pengguna.
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi di bidang farmasi dan kesehatan.
4. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau lebih dasar berikut: persetujuan eksplisit yang Anda berikan, pelaksanaan kontrak atau permintaan layanan, kewajiban hukum yang berlaku bagi perusahaan farmasi, serta kepentingan sah kami dalam menjalankan dan mengembangkan usaha secara bertanggung jawab.
5. Komunikasi Email & Kebijakan Opt-In
Kami menerapkan kebijakan anti-spam yang ketat. Email pemasaran, buletin, atau informasi promosi hanya akan dikirimkan kepada individu yang secara aktif mendaftar dan memberikan persetujuan (opt-in) melalui formulir berlangganan di situs kami. Kami tidak pernah membeli, menyewa, atau menggunakan daftar email pihak ketiga untuk mengirim komunikasi yang tidak diminta.
Setiap email pemasaran yang kami kirimkan akan selalu menyertakan tautan "berhenti berlangganan" yang jelas dan berfungsi. Anda dapat berhenti berlangganan kapan saja melalui halaman Berhenti Berlangganan kami tanpa dikenakan biaya apa pun.
6. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun. Data dapat dibagikan secara terbatas kepada: penyedia layanan teknis (misalnya penyedia hosting dan pengiriman email) yang bertindak sebagai pemroses data atas nama kami, mitra logistik untuk keperluan pengiriman produk, serta otoritas pemerintah apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
7. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan, atau perubahan, termasuk enkripsi data sensitif, kontrol akses berbasis peran, dan pemantauan keamanan sistem secara berkala.
8. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, setelah itu data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.
9. Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai UU PDP, Anda memiliki hak untuk: mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda; memperbaiki data yang tidak akurat; menghapus data pribadi Anda; menarik kembali persetujuan yang telah diberikan; membatasi atau menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu; serta mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang dianggap melanggar ketentuan yang berlaku. Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui informasi kontak pada bagian 12.
10. Cookies & Teknologi Pelacakan
Situs kami dapat menggunakan cookies untuk meningkatkan fungsionalitas dan pengalaman pengguna, misalnya untuk mengingat preferensi bahasa atau sesi login. Anda dapat mengatur peramban Anda untuk menolak cookies, meskipun hal ini dapat memengaruhi fungsi tertentu di situs kami.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis atau ketentuan hukum. Perubahan material akan diinformasikan melalui situs web ini beserta tanggal pembaruan terbaru.
12. Kontak Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui:
- PT. BIO STAR FARMASI
- Jl. Senggara 12 No. 25 RT. 005 RW. 005, Jenangan Alam, Semarang, Jawa Tengah 50184, Indonesia
- Telepon: +62 24 111 1551
- Email: CS@biostarfarmasi.my.id